1. Generalidades
Las presentes Condiciones Generales regulan las condiciones de venta y suministro de productos comercializados por Luis Álvarez González. (en adelante KABELSON) con todos sus clientes.
Estas condiciones entrarán en vigor en el momento de la realización de un pedido por cualquiera de los medios aquí descritos.
2. Formalización de Pedidos
Los pedidos pueden realizarse a través de nuestra página web: www.kabelson.es, en el teléfono 682300250 / 85635994 o a través del correo electrónico info@kabelson.es.
3. Tarifas y productos vigentes
Para acceder a las tarifas, es necesario un registro previo, a través del siguiente enlace: CREAR UNA CUENTA
4. Apertura de cuenta
Para abrir una cuenta de cliente profesional en KABELSON deberán cumplimentar el formulario de alta que encontrará en esta página web en el apartado CREAR UNA CUENTA. Una vez verificados los datos el departamento comercial se pondrá en contacto con el cliente.
5. Formas de pago
Tarjeta de Crédito (TPV Virtual del Banco Sabadell)
En el TPV Virtual aparecerá el importe total de la compra y la referencia del pedido y simplemente habrá que indicar el número de tarjeta (Visa o Mastercard), la fecha de caducidad, los dígitos de seguridad y enviar el pago.
6. Tramitación y portes
Los pedidos que superen el valor neto de 200€, serán entregados sin cargo alguno de transporte (Solo en España).
Para aquellos pedidos que no superen el valor anteriormente reflejado, se aplicará una tarifa plana de 8.50 + IVA (España Península y Portugal)
En Península y Portugal los pedidos se entregarán mediante Mensajería (NACEX) en un plazo de 24 / 48 horas.
7. Garantías
KABELSON garantiza los productos y equipos que comercializa contra cualquier defecto de fabricación durante 3 años a partir de la fecha de entrega.
Quedan excluidos de la garantía:
– Todos los componentes sujetos a desgastes como consecuencia del uso normal del equipo, así como todos aquellos equipos que carezcan del número de serie correspondiente.
– Aquellos equipos que por instalación defectuosa, mala conservación, trato o manipulación inadecuada o condiciones climáticas adversas se deterioren o averíen.
– Cualquier intervención efectuada por personas no autorizadas por KABELSON supondrá la anulación automática de la garantía.
– Se excluye cualquier garantía por incidentes debidos a negligencia, a falta de vigilancia o de mantenimiento o de utilización defectuosa o con finalidad distinta de la prevista de este material.
– La garantía se entiende en el taller del departamento técnico de las marcas fabricantes del producto. La obligación de KABELSON se limita a la reparación o reemplazo de los productos sin ningún coste de piezas ni mano de obra si se comprueba que es defecto de materiales o fabricación.
– El envío de equipos a KABELSON se deben realizar con todos los accesorios, manuales y embalajes originales en perfecto estado, no admitiéndose la escritura y/o etiquetaje (ya sea por parte del cliente o empresa de logística) sobre el embalaje original de los productos así como sustitución y/o manipulación de accesorios o componentes del equipo.
– Cualquier tipo de daño ocasionado por una incorrecta instalación, subidas de tensión, descargas eléctricas, fenómenos atmosféricos, sustitución incorrecta de firmware o manipulación indebida del producto, invalidan la garantía del mismo.
– No se admiten equipos con precintos propios o de terceros sobre los embalajes originales
– No se admiten equipos con escritura y/o etiquetado sobre el embalaje directamente.
– No se admiten equipos sin el embalaje original, deteriorado o golpeado.
En el supuesto se cumpla alguno de los casos anteriores KABELSON. se reserva el derecho de aplicar una depreciación entre el 10% y el 100% sobre el importe del artículo
8. RMAs y Devoluciones:
Ver condiciones generales de POLÍTICA DE RMAs:
9. Coste de realmacenaje
El cliente puede devolver de forma negociada todos los productos que haya adquirido a KABELSON dentro de los últimos 15 días desde la fecha de recepción de la mercancía. Pasado este Tiempo el Dpto. Comercial podrá aceptar de forma discrecional dicha devolución cobrando un cargo de reestocaje equivalente entre el 10% y el 50% del valor del material en fecha de compra que el cliente desea devolver, importe que será abonado a cuenta en material; en cualquier otro caso deberá especificarlo al realizar la compra para que conste en su albarán de entrega.
10. Reparaciones
A todas las reparaciones de productos fuera de garantía se aplicará como mínimo el coste de 30 minutos de asistencia técnica (30€ + IVA). A la verificación de un producto en que no se aprecie ninguna avería se le aplicará el coste mínimo de asistencia técnica.
11. Pedidos especiales
Se podrán realizar pedidos de productos no incluidos en la tarifa general de precios con las siguientes condiciones:
– El pedido debe tener carácter irrevocable no sujeto a devolución.
– Debe realizarse un prepago del 50% no sujeto a devolución.
12. Responsabilidad
En ningún caso, KABELSON podrá ser considerado responsable de los daños directos o indirectos, materiales o inmateriales (especialmente pérdida de ingresos, pérdida de beneficios descontados, etc.) sufridos por los clientes como consecuencia de una mala utilización o de una mala explotación de las instalaciones y materiales vendidos, o una defectuosa instalación de los equipos suministrados. Queda excluida cualquier otra responsabilidad por perjuicios sufridos por el cliente.
13. Jurisdicción
En caso de aparecer cualquier discrepancia entre las partes, se someterá a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Cádiz, renunciando cada parte a su propio fuero si es que es diferente.
14. Protección de datos
En cumplimiento con lo dispuesto en la LOPD, le informamos que los datos personales facilitados por usted se incorporarán a un fichero automatizado propiedad de KABELSON. La finalidad de los mismos es poder informar, gestionar y prestar nuestros servicios. Dicha información será guardada y gestionada por KABELSON con la debida confidencialidad, aplicando las medidas necesarias para impedir el acceso o uso indebido de sus datos, su manipulación, deterioro o pérdida.
En cualquier momento puede Ud. ejercer sus derechos de acceso, rectificación o cancelación en relación con dichos datos, dirigiendo su solicitud a la dirección del titular de los ficheros.
